プライバシーポリシー
lucky online (以下「当方」) は、SaaS サービス「Passion Analytics AI」 (以下「本サービス」) において取得する個人情報 (以下「個人情報」) の取扱について、 個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法) を遵守し、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- マネージャー: メールアドレス、店舗名、エリア、支払情報 (Stripe 経由)
- キャスト: 表示名、LINE User ID (友だち追加 + 連携コード送信時のみ)
- お客様: アンケート任意項目 (ニックネーム) / 回答内容 / 自由記入メッセージ
- 自動取得: IP アドレス、User-Agent、アクセスログ、Cookie
2. 利用目的
- 本サービスの提供・維持・改善
- AI によるフィードバック生成 (Anthropic Claude API を利用)
- LINE Messaging API によるキャスト宛通知
- Stripe を通じた決済処理
- 障害対応・不正利用の防止
- 問い合わせへの対応
3. 第三者提供 (業務委託先)
以下の外部サービスに対し、必要最小限の範囲で個人情報を提供します:
| 提供先 | 目的 | 提供される情報 |
|---|---|---|
| Supabase (米国) | データベース / 認証基盤 | 全データ |
| Anthropic (米国) | AI フィードバック生成 | アンケート回答 + キャスト名 |
| LINE Corporation (日本) | キャスト宛メッセージ送信 | キャスト名 + AI 生成メッセージ |
| Stripe (米国 / アイルランド) | 決済処理 | メールアドレス / 支払情報 |
| Vercel (米国) | アプリケーションホスティング | アクセスログ |
| Sentry (米国) | エラー監視 | 例外発生時のスタックトレース |
4. データの保管場所
Supabase (Tokyo リージョン) に保管します。一部の処理のために米国等の 第三国に所在する上記の業務委託先にデータが転送される場合があります。
5. 保管期間
- アンケート回答: 退会後 90 日以内に削除
- 決済記録: 関係法令で定められた期間 (最大 7 年) 保管
- アクセスログ: 1 年
6. 利用者の権利
利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を 求めることができます。下記の連絡先までご請求ください。
7. Cookie
本サービスは、Supabase 認証セッションの維持およびアクセス解析のため Cookie を 使用します。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなります。
8. セキュリティ
- すべての通信は HTTPS (TLS) で暗号化
- Supabase Row Level Security により店舗間のデータ分離
- 支払情報は Stripe に直接送信され、当方サーバーには保管しません
9. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせ先:
lucky online 個人情報保護窓口
メール: info5678i@gmail.com
制定日: 2026年 4月 21日